مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Synergy Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم عن بعد للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم عن بعد فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم عن بعد - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تحليل المشاكل التقنية وتقديم حلول مبتكرة للعملاء عن بعد
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والعمل من المنزل دون الحاجة للإشراف المباشر
- مهارات في تنظيم واستعراض طلبات العملاء وتقديم تحديثات منتظمة لهم
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لضمان تقديم استشارات ودعم واضح للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة عن استفسارات متعددة في وقت واحد

المهام:

- تسجيل وتوثيق جميع استفسارات العملاء وحل المشكلات لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم تقارير دورية لإدارة الدعم الفني حول القضايا وحلولها
- تقديم الدعم الفني لجميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات عن بعد
- تزويد العملاء بالمعلومات والموارد اللازمة لحل المشاكل بأنفسهم عند الحاجة
- متابعة الحالات التقنية المعقدة وتقديم التحديثات للعملاء بشأن تقدم الحلول

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

وظائف دعم عن بعد للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان