مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Clarity Ventures عن وجود فرصة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نستقطب مسؤول خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء والزملاء لخلق بيئة عمل مهنية وودية تحقق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال ومهني لضمان رضاهم التام
- معرفة تامة بسياسات الشركة والخدمات التي تقدمها لتوفير إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بطريقة واضحة لتقديم المساعدة وحل المشكلات
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول عملية تلبي توقعاتهم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- إدارة استفسارات البريد الإلكتروني والتأكد من الرد عليها بسرعة وكفاءة
- تسجيل معلومات العملاء في النظام بشكل دقيق وتحديث البيانات عند الحاجة
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي والبحث عن حلول ترضي العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان