مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة المستدامة , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- إلمام كامل بنظام إدارة المكالمات والبرمجيات المستخدمة في الكول سنتر
- القدرة على متابعة وتوثيق المكالمات لضمان الدقة في تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تواصل ممتازة باللغة المنطوقة والمكتوبة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء حول الخدمات والمنتجات

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل احترافي للحفاظ على صورة الشركة بشكل إيجابي
- تقديم الدعم للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وتوجيههم للاستخدام الأمثل
- تحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- التواصل مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء في أسرع وقت ممكن
- تقديم المساعدة في توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان