مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Strive Systems عن فتح باب التوظيف في تخصصات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام الاساسية.
علاوة على ذلك الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير والتوثيق لتقديم تحديثات دقيقة للمديرين
- فهم عميق لسياسات الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع العملاء في مواقف غير متوقعة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ودقيق
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء وحل المشاكل المشتركة
- إدارة عملية طلبات العملاء من البداية حتى الانتهاء وضمان تسليم الخدمة بالشكل المطلوب
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل مشاكلهم التقنية في أسرع وقت ممكن
- مراقبة مدى رضا العملاء وتحقيق الأهداف المتعلقة بجودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان