مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة التفوق المتواصل عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بوضوح وبأسلوب مهني
- مهارات حل المشكلات بفعالية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- إلمام بمفاهيم خدمة العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا والولاء للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة لهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم أفضل استشارة للعملاء

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات مع توجيههم بشكل صحيح
- تسجيل شكاوى العملاء ومتابعتها لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- الحفاظ على نظام قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر لضمان الدقة
- التفاعل مع العملاء بطرق مهنية لضمان رضاهم الكامل في جميع مراحل العملية

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء في العلا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان