مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Evergreen Systems عن فرصة عمل جديدة في تخصصات التجارة كجزء من وظيفة مشغل هاتف في محافظة تلمسان.

نتطلع إلى وجود محترفين في في مجال البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير منها فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات متعددة المهام للقيام بأعمال مختلفة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- الحفاظ على الهدوء والتركيز أثناء المكالمات الهامة أو في بيئة العمل المزدحمة
- القدرة على التعامل مع أجهزة الهاتف المختلفة واستخدامها بشكل فعال
- القدرة على تعلم واستخدام برامج وأنظمة الاتصال المتقدمة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المكالمات ذات الأولوية العالية أو الطارئة بشكل سريع وفعال

المهام:

- إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة والتأكد من تسجيلها بشكل مناسب
- العمل في بيئة مكتبية ومتابعة الإجراءات التنظيمية والمهنية الخاصة بشركة الاتصالات
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل دقيق وسريع
- مساعدة العملاء في إجراءات الحجز أو التسجيل أو التعامل مع طلباتهم بشكل فعال
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الإجابات المناسبة بناءً على الطلبات

الانشطة الوظيفية

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

مطلوب مشغل هاتف للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان