مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز المستمر , متوفر اماكن لوظيفة مدير علاقات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول حالة العملاء وتحسين علاقات العمل معهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول مخصصة
- القدرة على تحليل البيانات الخاصة بالعملاء وتحسين استراتيجيات التعامل معهم بناءً على التحليل
- معرفة تامة بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وكيفية استخدامها لتعزيز الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العملاء والتعامل مع طلباتهم بكفاءة

المهام:

- معالجة أي شكاوى أو استفسارات من العملاء بشكل فوري وتحقيق رضاهم التام
- تحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين التواصل معهم وتعزيز ولائهم
- متابعة التفاعلات مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي وضمان تقديم استجابة سريعة وفعالة
- إدارة علاقات العملاء الحالية والعمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول نتائج أداء فريق العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب مدير علاقات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان