مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة البناء عن حاجتها الى عامل خدمة عملاء عن بعد بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة معلومات العملاء والحفاظ على سرية البيانات الخاصة بهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد والرد عليها بشكل مناسب
- القدرة على تقديم تغذية راجعة بناءة لفريق العمل لتحسين العمليات وتقديم خدمات أفضل
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع فرق مختلفة عن بعد
- القدرة على التواصل الفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- تسجيل مشكلات العملاء في قاعدة البيانات وتقديم حلول فعالة لها في الوقت المناسب
- متابعة طلبات العملاء من خلال مختلف المنصات الرقمية حتى إتمام الخدمة بنجاح
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الإرشادات والتوجيهات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم الإجابات الشافية

الانشطة الوظيفية

- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان