مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من المسار في تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على استخدام النظام الإلكتروني لتسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري
- مهارات التفاوض وحل النزاعات مع العملاء بشكل إيجابي وبطريقة تحافظ على سمعة المؤسسة
- القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الطلبات في وقت واحد
- القدرة على العمل ضمن فريق مع ضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة وفاعلية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات التي يقدمها المكان

المهام:

- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستويات رضاهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- التعامل مع الأسئلة المتكررة وتوفير إجابات سريعة وفعّالة لها
- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء في حالة حدوث أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

القدرات المطلوبة

- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الجبيل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان