مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا وظائف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لFutureEdge Inc من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف FutureEdge Inc - وظائف

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الخدمة لضمان تقديم الدعم بأعلى مستوى من الجودة
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد الردود على استفسارات العملاء بطريقة واضحة ودقيقة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء من أجل تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد دون تأخير
- القدرة على تقديم دعم فني شامل للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء ومتابعة الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- تقديم الدعم الكامل للعملاء من خلال تقديم المشورة والإرشادات حول كيفية استخدام الخدمات
- التنسيق مع فرق الدعم الأخرى في حال الحاجة إلى تصعيد المسائل الفنية المعقدة
- تقديم تقارير دورية حول الأنشطة المتعلقة بالخدمة للعملاء وتحليل البيانات لتحديد مناطق التحسين
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال قنوات الاتصال المتاحة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان