مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Beacon Holdings لوظيفة موظف اتصالات

المواصفات :

الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف اتصالات للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة التواصل الحديثة مثل برامج الدردشة الحية والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم استشارات متخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على التفاوض مع العملاء لتحقيق الحلول التي تحقق رضاهم التام

المهام:

- العمل على تحسين تجارب العملاء بناءً على ملاحظاتهم وتقديم استجابات دقيقة لمتطلباتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص الخدمات أو المنتجات وتقديم الإجابات المناسبة
- تقديم الحلول الفعالة للعملاء الذين يواجهون مشاكل تقنية أو خدمية

الانشطة الوظيفية

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان