مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Titan Systems عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة تحت الضغط
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء
- القدرة على توجيه العملاء إلى الحلول الأنسب لاحتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام وتحديث البيانات المتعلقة بهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتعزيز ولائهم من خلال خدمات متفوقة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء وتقديم حلول فورية
- توفير إرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بما يضمن راحتهم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

وظائف خدمة عملاء بشركة فودافون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان