مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار التقني عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للعمل في مؤسستنا في الخدمات المالية.

يتطلب منا قدرات في اتخاذ القرار, خبرة في البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل فعال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة لتوثيق استفسارات العملاء وحلها بكفاءة
- المعرفة الكافية بالإجراءات والسياسات الداخلية الخاصة بالخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم وتقديم أفضل الحلول
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة لهم حول حالة طلباتهم
- التفاعل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- العمل على توثيق جميع استفسارات وحلول العملاء في النظام لضمان المتابعة الفعالة

الانشطة الوظيفية

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.

القدرات المطلوبة

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان