مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح الدائم إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد شخصيات مميزة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة أخصائي في خدمة العملاء بموقع تلمسان.
نتمنى نشوف يتقنون التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات متعددة لتقديم الخدمة بشكل متميز وضمان تقديم تجربة استثنائية للعملاء
- القدرة على حل المشكلات المعقدة للعملاء بكفاءة وبسرعة لضمان رضاهم التام
- إلمام بالأنظمة التقنية المستخدمة في خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وزيادة فعالية خدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو اللقاءات الشخصية

المهام:

- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقييم أدائهم واقتراح التحسينات
- تقديم الدعم والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المعروضة والتأكد من تقديم أفضل تجربة لهم
- حل مشكلات العملاء المعقدة بشكل فعال وسريع من خلال التواصل الجيد مع الفريق المختص
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل أي قضايا قد تواجه العملاء وضمان توفير الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والتعامل مع مشكلاتهم عبر مختلف قنوات التواصل المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

مطلوب أخصائي في خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان