اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة التوازن
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
33960 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-05
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التوازن لتعيين موظف خدمة عملاءالمواصفات :
عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم- إتقان مهارات الكتابة الرسمية لإعداد التقارير والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات والاستفسارات اليومية
- الالتزام بالمواعيد والانضباط في أداء المهام اليومية لضمان استمرارية العمل بكفاءة
- إجادة استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
المهام:
- التعامل مع الطلبات الخاصة مثل عمليات الاسترجاع والاستبدال والتأكد من إتمامها بنجاح- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات التقنية أو اللوجستية التي تواجه العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة ودية واحترافية لضمان رضاهم
- معالجة شكاوى العملاء وإيجاد الحلول المناسبة لها بالتنسيق مع الأقسام المختصة
- تسجيل طلبات العملاء وتحديث بياناتهم في أنظمة الشركة بدقة لضمان استمرارية الخدمة
الانشطة الوظيفية
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
القدرات المطلوبة
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- وظائف الشارقة اليوم (وظائف الشارقة اليوم)
وظائف وظائف الشارقة اليوم بالعين ... - وظائف خدمة عملاء في الدوحة (موظف خدمة عملاء)
وظائف الدوحة ... - وظائف إشراف سكن (مشرف سكن)
نقل كفالة مشرف سكن ... - وظائف سائق نقل ثقيل في شركة (سائق نقل ثقيل)
راتب وظائف سائق نقل ثقيل للعمل فى شركة م ... - وظائف محلل توظيف (محلل توظيف)
وظائف بقطر ... - مطلوب وظائف الأحوال المدنية للنساء (وظائف الأحوال المدنية للنساء)
وظائف وظائف الأحوال المدنية للنساء ا ...