مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت PrimePath Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق مع الحفاظ على روح التعاون
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والعمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- مهارات في إدارة الشكاوى وحل النزاعات لضمان الحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة استفسارات العملاء المتعددة وتنظيم وقت العمل بكفاءة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والعمل على تقديم الحلول الفعّالة التي تلبي احتياجاتهم
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- توجيه العملاء إلى القنوات المناسبة للحصول على الدعم الفني أو المعلومات الإضافية
- متابعة طلبات العملاء ومتابعة الإجراءات حتى اكتمالها

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان