مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Tech Solutions Inc عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق الرقمي.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف استقبال بموقع تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات الصحيحة حول مواعيد الوصول والمغادرة والخدمات الفندقية المتاحة
- القدرة على تنظيم واستقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية ومهنية لضمان خدمة متميزة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بحجز الغرف والفواتير والتأكيدات
- معرفة بالإجراءات الصحية والفنية الخاصة بالفنادق لضمان تطبيق معايير النظافة العالية
- مهارات في التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات التي قد تطرأ أثناء الإقامة

المهام:

- الرد على استفسارات الضيوف بشأن خدمات الفندق ومرافقه والأنشطة المتاحة لهم
- متابعة احتياجات الضيوف والعمل على توفير الراحة لهم خلال فترة إقامتهم
- إدارة ومتابعة الحجز الفندقي عبر الأنظمة الإلكترونية والتأكد من ترتيب الغرف بشكل جيد
- استقبال الزوار وتوجيههم إلى مناطق الاستقبال وتنظيم دخولهم بشكل منظم
- إعداد الفواتير والتعامل مع عمليات الدفع مع تقديم الإيصالات للضيوف عند المغادرة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان