مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات حل المشكلات بكفاءة واحترافية لتلبية احتياجات العميل في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم احتياجاتهم بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية ومهذبة
- معرفة دقيقة بكيفية التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم خدمة متميزة لكل منهم.

المهام:

- توفير حلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المعني للعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- إدخال بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

القدرات المطلوبة

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان