اسم الوظيـفة :
موظف خدمة العملاء
صاحب العـمل :
شركة التواصل
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
33140 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-05
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التواصل لفرصة عمل موظف خدمة العملاءالمواصفات :
عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وتبحث عن موظف خدمة العملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول الملائمة بسرعة ودقة- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد دون تأخير أو إهمال
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت ضغط في بيئة العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بفعالية مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الاستشارات بشكل مهني
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي للتعامل مع القضايا المعقدة والمتنوعة
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم- معالجة الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة مهنية وفعالة
- متابعة تنفيذ طلبات العملاء وضمان تنفيذها وفقًا للمعايير المحددة من الشركة
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم من خلال تقديم استشارات دقيقة
- تنظيم مواعيد المقابلات والتأكد من أن كل عميل يحصل على الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب
الانشطة الوظيفية
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
القدرات المطلوبة
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
مطلوب موظف خدمة العملاء في المحرق بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء)
customer service representative in client of ph hospitality to years ... - مطلوب مدير خدمة العملاء للمتابعة والاشراف (مدير خدمة العملاء)
service jobs ... - مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء)
customer service jobs ... - مطلوب موظف للعمل في شركة أمازون (موظف في شركة أمازون)
وظائف وظائف شركة أمازون amp ... - مطلوب موظفين للعمل في مستشفى (موظف مستشفى)
مطلوب وظائف موظفين اعلان صادر عن مستشف ... - مطلوب مهندس مدني للعمل في الموقع (مهندس مدني)
وظائف مهام المهندس المدني في الموقع مس ...