مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة القيادة المتواصلة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات حول خدمات الطيران المتاحة بما في ذلك التذاكر والمواعيد
- مهارات العمل تحت الضغط أثناء فترات الذروة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الخاصة بشركة الطيران بكل احترافية ودقة
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان التوصل إلى حلول مناسبة لجميع الأطراف
- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة شاملة

المهام:

- إدارة المواقف الطارئة أثناء الرحلات الجوية وتنظيم الأمور بسرعة وكفاءة
- التأكد من تقديم التذاكر والمستندات بطريقة دقيقة ومهنية لجميع الركاب
- معالجة طلبات الشكاوى التي يقدمها الركاب والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
- تنسيق الجداول والرحلات لضمان تحقيق أفضل تجربة لركابنا في كل الأوقات
- التعامل مع استفسارات الركاب وتنظيم الحجز وفقاً لمتطلباتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

موظفة خدمة عملاء في الخطوط السعودية للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان