مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة التفوق التقني براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على شرح معلومات المنتجات والخدمات للعملاء بشكل بسيط ومباشر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة في أسرع وقت
- معرفة تامة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع الطلبات وحل القضايا بكفاءة
- مهارات التنظيم والإدارة لمتابعة جميع تفاعلات العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة خدمة عملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في حل المشكلات التي يواجهونها

المهام:

- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء والعمل على تعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال خدمة استثنائية
- متابعة القضايا التي تطرأ مع العملاء حتى يتم حلها وتقديم حل مرضي وفقًا للمعايير المحددة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وضمان رضا العملاء عن عمليات الشحن والتوصيل
- التعاون مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات المتعلقة بالخدمة وتحقيق رضا العملاء التام
- إجراء تقييمات منتظمة لرضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الخور بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان