مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة ProSphere Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- التمتع بمهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بناءً على المواقف الفردية الخاصة بكل عميل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء في وقت واحد
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة والتعامل مع مشكلات العملاء التي قد تؤثر على سير العمل
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة شكاوى العملاء ومعالجتها بشكل احترافي

المهام:

- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بكل عميل لضمان دقة المعلومات المتوفرة لديهم
- تقديم المساعدة للعملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم الدعم الفني اللازم لهم بشكل فعال
- تقديم المشورة والنصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم وظروفهم الخاصة
- توفير الدعم في حل المشكلات الفنية أو الإجرائية التي قد يواجهها العملاء
- متابعة عملاء الشركة بشكل دوري لضمان رضاهم واستمرار التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء في الدوحة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان