مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Titan Edge Co لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في تلمسان - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم واحتياجاتهم
- المرونة في التكيف مع الظروف المتغيرة في بيئة العمل
- القدرة على حل المشكلات التقنية والفنية الخاصة بالمنتجات والخدمات
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشاكل وتقديم حلول سريعة
- مهارات الكتابة الممتازة لتقديم الدعم الكتابي من خلال البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- توفير المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحويلها للإدارات المعنية
- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول سريعة ومناسبة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان