مرجان

وصف الوظيفة

لشركة الدقة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء وعمليات الدعم
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتلبية احتياجاتهم
- مهارات في استخدام أنظمة CRM لحفظ وتنظيم بيانات العملاء بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتحقيق استجابة سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات حل المشكلات وتحليل القضايا بطرق مبتكرة لتحسين تجربة العميل

المهام:

- التأكد من تلبية احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني
- تسجيل وحفظ تفاصيل الطلبات والشكاوى في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات التعامل مع العملاء لأعضاء الفريق
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مراجعة بيانات العملاء ومتابعة أي تغييرات لتحديث قاعدة البيانات الخاصة بهم

الانشطة الوظيفية

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان