مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من Elevation Growth بمدينة تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- التمكن من استخدام برامج إدارة العملاء وأدوات التواصل
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على تحديد الفرص التجارية وتنفيذ استراتيجيات لزيادة المبيعات

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجاتهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إجابة استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل مع الفريق لتقديم تقارير حول ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تنظيم معلومات العملاء بشكل دقيق وحفظها في النظام الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

القدرات المطلوبة

- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان