مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Aurora Ventures عن شواغر بها بوظيفة موظف استقبال شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة استقبال عالية الجودة
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان استمرارية سير العمل من دون تأخير أو مشكلات
- مهارات التعامل مع مختلف الأنشطة اليومية بما في ذلك تلقي المكالمات الهاتفية والإيميلات
- مهارات استخدام أنظمة الحجز والإدارة لمتابعة الطلبات وتنظيم العمل اليومي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء والزوار بشكل فعال
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول الفعالة
- استقبال الزوار والضيوف بشكل مهذب واحترافي وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- تقديم تقارير دورية إلى الإدارة عن سير العمل في الاستقبال وأي مشاكل تواجه العملية
- الحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها بشكل فعال أثناء التعامل مع الزوار والعملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

مطلوب موظف استقبال في الرفاع الغربي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان