مرجان

وصف الوظيفة

تعلن النجوم عن مسمى وظيفي جديد بقطاع إدارة المشاريع لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة ذوي الكفاءات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- معرفة جيدة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لتوفير إجابات دقيقة
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم العمل بفعالية وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات تحليلية لحل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات في استخدام أدوات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات الحية
- قدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المناسبة بشأن المنتجات بناءً على احتياجاتهم
- متابعة حل المشكلات التي تم تحويلها لضمان حلها بشكل فعال وفي الوقت المناسب
- العمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر وتقديم ملاحظات لتحسين الخدمة
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الحية

الانشطة الوظيفية

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

وظائف خدمة العملاء في الرفاع الغربي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان