مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Beacon Systems عن حاجتها إلى موظفين في مجالات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الحديثة لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بهدوء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل تجربة عملاء
- مهارات الكتابة الدقيقة والقدرة على توفير ردود مكتوبة واضحة ومفهومة للعملاء
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على سير العمل بسلاسة وكفاءة

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من رضا العملاء بعد تنفيذ الحلول
- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري لضمان صحة المعلومات
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان تحقيق أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان