مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Evergreen Corp في تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية عن الأداء ومقترحات لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالعملاء وحمايتها
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة وفعالية تحت ضغط العمل
- مهارات التحليل لتحديد القضايا الأساسية للعملاء والعمل على إيجاد حلول لها بشكل سريع

المهام:

- إدارة التوقعات مع العملاء وضمان تقديم وعود واقعية
- إجراء استطلاعات الرأي لتقييم رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتسهيل حل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- متابعة الشكاوى المعلقة وضمان حلها في الوقت المحدد بما يرضي العميل

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان