مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Urban Dynamics عن مسمى وظيفي في قطاع التسويق لتحقيق النجاح في موظف دعم فني في مكان تلمسان.

نبحث عن موهوبين في مجالهم ذوي مهارات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لضمان توفير الدعم المناسب لهم
- القدرة على التدريب على الأنظمة والتقنيات الجديدة للموظفين والعملاء
- القدرة على إدارة الحالات الفنية المعقدة وإعطائها الأولوية لحلها سريعاً
- مهارات التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات بشكل شامل وفعّال
- الاطلاع المستمر على أحدث حلول التكنولوجيا لتقديم أفضل دعم ممكن للعملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشاكل المعقدة وضمان حلول شاملة
- تحديث وتوثيق سجلات العملاء بشكل دقيق لضمان توفير خدمة مستمرة
- توفير دعم فني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- تشخيص المشاكل الفنية ومعالجة الأعطال بشكل سريع لضمان استمرارية الخدمة
- متابعة حالة تذاكر الدعم الفني لضمان حل جميع المشاكل ضمن الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في السوق المفتوح بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان