مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Unity Edge Co تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع الابداع.

نبحث عن شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في بلاد تلمسان.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف.

نضمن تقديم مكافآت زينة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل متكامل
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مقنعة تلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتحقيق أفضل النتائج في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في مختلف الظروف بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول فعالة

المهام:

- إجراء مسح ميداني لجمع آراء العملاء وتحليلها لتطوير وتحسين الخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة وحل المشكلات التي يواجهونها
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المتاحة وتوجيههم بشكل فعال
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- ضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للسوق المفتوح بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان