مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Unified Dynamics إنها تحتاج لموظفين في مجالات الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في العمل.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة مثل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة احترافية ومرضية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لإدخال البيانات بسرعة ودقة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى بما يتماشى مع سياسة الشركة
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية
- تقديم التقارير الدورية عن مستوى الخدمة وحالات العملاء لضمان استمرار التحسين
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبدعة وملائمة لمتطلباتهم
- العمل مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بما يتماشى مع المعايير المتفق عليها
- تنظيم وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان الاستجابة السريعة والفعالة

الانشطة الوظيفية

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة خدمية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان