مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستمرة إن عندها وظائف متاحة في قطاع العمل المطلوب.

نبحث عن ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب الإبداع لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مكافآت زينة بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على الاستماع النشط لتحديد احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء بطريقة احترافية تلبي احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع العديد من الاستفسارات في آن واحد
- مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء وفهم مشكلاتهم بشكل جيد

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء بفاعلية لضمان رضاهم
- تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يحتاجون مساعدة في استخدام المنتجات
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم تجربة سلسة للعملاء في جميع نقاط التماس

الانشطة الوظيفية

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان