مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Quantum Group عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وإدارة الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على العمل مع الفرق المختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل تحت الضغط وتنفيذ المهام في الوقت المحدد بشكل دقيق

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لزيادة رضاهم
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في الأنظمة
- مساعدة العملاء في تقديم شكاوى أو استفسارات بطريقة مهنية وسريعة
- مراقبة الشكاوى وحلها لضمان توفير خدمة عالية الجودة لعملائنا
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السيب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان