مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - Titanium Innovations .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات في التواصل مع العملاء بشكل واضح ومفهوم لضمان تقديم تجربة ممتازة
- مهارات في إعداد التقارير وتحليل البيانات المتعلقة بتفاعل العملاء وتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- العمل على تسويق منتجات أو خدمات إضافية للعملاء من خلال التفاعل المباشر معهم
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات مع العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فورية لاحتياجاتهم
- العمل على توفير تجربة عملاء ممتازة وضمان رضا العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

القدرات المطلوبة

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان