مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Bridgeway Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم مشورة مهنية للزبائن بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق عمل وتنفيذ المهام بفعالية وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- متابعة مستوى رضا العملاء وجمع التعليقات لتحسين جودة الخدمة
- تنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المحدد
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء وحفظ السجلات بدقة
- استقبال طلبات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتوجيهها إلى الأقسام المختصة
- المساعدة في معالجة الشكاوى وتقديم حلول فعالة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

موظف خدمة عملاء للعمل في مجال التجزئة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان