مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Global Reach Co عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة تلمسان.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظفة خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان استجابة سريعة لاستفسارات العملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتوفير استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على الاستماع إلى احتياجاتهم بشكل فعّال
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة العلاقات مع العملاء وتحليل بياناتهم
- القدرة على تقديم الحلول للمشاكل المختلفة التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بطريقة سريعة وفعّالة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتوفير الدعم اللازم لحل المشكلات التقنية أو الإدارية للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال ملاحظاتهم والعمل على تطوير استراتيجيات الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها في الوقت المحدد لضمان رضاهم
- تقديم تقرير أسبوعي عن أداء خدمة العملاء والمشاكل التي تم حلها والإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان