مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم TopTier Co عن وظيفة شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال لتولي مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة تلمسان.

نرغب في استقطاب محترفين في بخصوص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر القنوات الرقمية المختلفة
- الالتزام بمعايير الجودة والامتثال للسياسات المعمول بها

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات وتقديم أفكار جديدة لتحسين الخدمة
- المساهمة في تطوير برامج التدريب للموظفين الجدد
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات
- ضمان استمرارية التواصل مع العملاء لتقديم الدعم بعد البيع
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لضمان تجربتهم الإيجابية

الانشطة الوظيفية

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

مطلوب موظف للعمل عبر الإنترنت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان