مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء عن بعد للعمل بشركة - Aspire Edge .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء عن بعد تصفح الموقع.

المهارات:

- فهم جيد لسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لتقديم الدعم الملائم
- مهارات تحليل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة لضمان استجابة سريعة من فريق الدعم
- مهارات التفاوض وحل النزاعات بطريقة إيجابية تلبي احتياجات العميل والشركة
- الالتزام بتطوير مهارات التواصل المستمر مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ حلول شاملة وفعالة تساهم في تحسين الخدمة المقدمة
- التأكد من توثيق كافة المحادثات مع العملاء بما يتوافق مع معايير الأمان والسرية
- التواصل المستمر مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتحقيق توقعاتهم بشكل دوري
- تحديد مشاكل العملاء وتنظيم الحلول الفورية التي تساهم في تعزيز العلاقة مع العميل
- تحسين مستوى الخدمة باستمرار من خلال تلقي الملاحظات وتطبيقها على العمليات اليومية

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان