مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأبعاد عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب موظف دعم فني عن بعد لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم توجيه تقني للعملاء لتحسين تجربتهم في استخدام المنتجات
- القدرة على توفير دعم فني فعال في أي وقت لضمان استمرارية العمل بشكل سلس
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية مثل أنظمة إدارة التذاكر وبرامج الاتصال عن بعد
- مهارات التعامل مع أدوات الاتصال الرقمي مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على التواصل مع العملاء عن بعد وحل مشكلاتهم التقنية عبر الإنترنت بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشكلاتهم
- متابعة حالات العملاء عبر نظام إدارة التذاكر لضمان حل المشكلات في الوقت المحدد
- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم التقنية وتوجيههم إلى الحلول الصحيحة
- متابعة تذاكر الدعم الفني وضمان إغلاقها بشكل دقيق وفعال
- تشخيص المشكلات التقنية للمستخدمين عبر الإنترنت وتوفير حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

مطلوب موظفين للعمل مع شركات من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان