مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Tech Frontier عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نحن نبحث عن خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتحليل مشاكلهم بشكل دقيق وسريع
- إجادة استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة خدمة العملاء لتسجيل الشكاوى وحلها
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بأدب واحترام مع تقديم معلومات دقيقة
- تقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء مع ضمان رضاهم التام
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم مهام خدمة العملاء بشكل جيد

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- متابعة تقدم الشكاوى والطلبات والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة المستلمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان تقديم خدمة فعالة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المياه بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان