مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بالفندق للعمل في شركة Valor Enterprises بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في أوقات الذروة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان عدم تأخر الخدمات المقدمة للزوار
- مهارات التعامل مع الأنظمة المالية لحساب المدفوعات وتقديم الفواتير بدقة
- مهارات التفاوض والقدرة على التعامل مع الزوار في حالات النزاع بحرفية
- إلمام واسع بخدمات الفندق وكيفية تقديمها بشكل يتناسب مع متطلبات الزوار

المهام:

- الاستجابة الفورية لاستفسارات الزوار وتقديم المعلومات المطلوبة عن خدمات الفندق
- متابعة رضا الزوار من خلال الاستطلاعات والتأكد من تلبية جميع توقعاتهم
- مساعدة الزوار في الإجراءات المتعلقة بالحجز
- توفير كافة أنواع الدعم الفني واللوجستي للزوار على مدار الساعة
- التعامل مع جميع أنواع شكاوى الزوار والعمل على إيجاد حلول فورية وفعالة لها

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء في فندق بالقاهرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان