مرجان

وصف الوظيفة

تخبر الابتسامة عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى مؤسستنا في مجال التسويق.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج إلى المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات والمتابعات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع الأنظمة والتكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عند الحاجة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة لحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم إرشادات حول كيفية استخدام المنتجات أو الاستفادة من الخدمات بشكل صحيح
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم وتقديم الدعم اللازم لهم عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول نوعية وكمية استفسارات وشكاوى العملاء والتوصية بتطوير العمليات
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان