مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الإبداع التقني عن شواغر بالمؤسسة
تطلب وظائف المنامة يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في تلمسان

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأجهزة والبرامج الحديثة المستخدمة في إدارة الأعمال والأنظمة الإلكترونية
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وصحيحة في بيئات العمل ذات الضغط العالي
- مهارات في الاستماع النشط لملاحظات العملاء لتقديم حلول فعالة تحسن من تجربتهم
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق من الموظفين لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان التعامل مع أي مشكلات تواجه العملاء

المهام:

- التأكد من تحديث البيانات الشخصية للعملاء في النظام وحفظها بشكل دقيق وآمن
- متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تطوير وتحسين الخدمات بناءً على آراءهم واقتراحاتهم
- التأكد من تنفيذ كافة الإجراءات الإدارية المطلوبة وفقًا للسياسات الداخلية للشركة
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة لهم وفقًا لاحتياجاتهم الفريدة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل بيانات الشكاوى لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

مطلوب موظفين للعمل في المنامة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان