مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة NexTech Co عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم اللازم للعملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ وحل القضايا المعقدة بسرعة
- القدرة على الاستماع الجيد ومهارات التواصل الفعالة لتقديم المساعدة الملائمة
- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة عدة مهام في آن واحد لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهذبة واحترافية عبر قنوات الاتصال المختلفة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل لتلبية احتياجاتهم
- حل المشاكل الفنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم حلول عملية وفعالة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة استناداً إلى تجارب العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل تجربة للعملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان