مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Elite Holdings عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف دعم فني , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على فهم واستخدام الأنظمة البرمجية المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء الفنية وحل المشكلات التقنية بكفاءة
- مهارات التفكير النقدي لحل القضايا الفنية والبحث عن أفضل الحلول الممكنة
- مهارات الشرح والتفسير المبسط للمشاكل التقنية لتوضيح الحلول للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط لتقديم الدعم الفني في حالات الطوارئ مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- توثيق جميع المشكلات الفنية وحلولها لتكوين قاعدة بيانات للمشاكل والحلول المتكررة
- تقديم تقارير عن المشكلات التقنية بشكل دوري للإدارة العليا
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان سرعة حل المشاكل التقنية
- ضمان تقديم دعم فني عالي الجودة للعملاء بما يتوافق مع معايير الشركة
- استقبال الاستفسارات الفنية من العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان