مرجان

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الساطعة عن فرصة عمل مميزة بقطاع إدارة المشاريع لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز تجربتهم مع الشركة
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية وفقًا لسياسات الشركة
- مهارات استماع قوية لفهم المشاكل والتحديات التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة
- مهارات حل المشكلات وتحليل القضايا بسرعة ودقة لتقديم أفضل الحلول للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الدعم للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات بشكل مفصل ومهني
- تحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول التي تساهم في تحسين الخدمة المقدمة لهم
- العمل مع فرق أخرى لتحسين جودة خدمة العملاء وتطوير الحلول المناسبة
- العمل على تحسين خدمة العملاء من خلال جمع الملاحظات وتقديمها للإدارة لتطوير العملية

الانشطة الوظيفية

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في القطيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان