اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة البنيان
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
36530 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة البنيان عن شواغر بالمؤسسةتطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة تلمسان
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وضمان سرعة الاستجابة للطلبات- المعرفة بأساليب خدمة العملاء والقدرة على تطبيقها بشكل فعال
- القدرة على الاستماع للعميل وتحديد احتياجاته بدقة لتحسين مستوى الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة والحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات تنظيم المعلومات والقدرة على إعداد التقارير الدورية بفعالية
المهام:
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال- المشاركة في تطوير البرامج التدريبية لتعزيز مهارات فريق خدمة العملاء
- تقديم الاقتراحات لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء وتعزيز التجربة
- متابعة جميع الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
الانشطة الوظيفية
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
القدرات المطلوبة
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
موظف خدمة عملاء في شركة بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مهن تجارية للعمل في شركة (مهن تجارية)
وظائف المهن التجارية بالوقف ... - مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة Ignite (موظف خدمة عملاء)
مطلوب موظفين شركة ignite تعلن عن وظائف بسلط ... - مطلوب فاحص جودة للعمل في شركة (فاحص جودة)
وظائف وظيفة فاحص جودة صحم ... - وظائف خدمة عملاء في شركة زين (خدمة عملاء لشركة زين)
وظائف رقم شركة زين خدمة العملاء حولي ... - موظف خدمات للعمل في الشركة (موظف خدمات)
وظائف موظفين وظائف لدى شركة الوطنية ل ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة (موظف خدمة عملاء)
وظائف حي عابدين ...