مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Global Crest Ventures بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تتجاوز توقعات العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحديثة لتقديم الدعم بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الاستجابة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- المشاركة في تدريبات لتطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان