مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها NexTech Co
تطلب الشركة موظف دعم فني للتوظيف بتلمسان
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات التقنية لحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين بشكل فعال وسريع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إلمام تام بأحدث التقنيات وأدوات البرمجة المستخدمة في دعم الأنظمة المختلفة
- القدرة على تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة والتطبيقات التقنية المختلفة
- مهارات في التعامل مع حالات الطوارئ التقنية والتصرف بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم استشارات فنية للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والأجهزة بشكل صحيح
- تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها المستخدمون وتقديم الحلول المناسبة فورًا
- توثيق كافة الحوادث التقنية والمشاكل التقنية المتكررة لتحسين استراتيجيات الدعم
- استقبال طلبات الدعم الفني من الموظفين والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- إجراء الصيانة الدورية للأجهزة والبرمجيات لضمان استمرارية العمل دون انقطاع

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة تقنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان